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专访中国人力资源管理top100周燕: 成就员工,才是HR最大的价值!

文章出处:深圳市浩博人力资源咨询有限公司 人气:-发表时间:2020-10-20

跟中国人力资源管理top100的HR见面是一种什么样的体验?

 

见周燕之前,我以为这样厉害的HR会有点距离感,但现实并不是。她穿一条剪裁得体的黑色连衣裙,脚下踩一双LV的绑带高跟鞋,很轻快地走过来,整个人看上去专业、亲和、端庄,很有气质,跟她聊天时,竟然也丝毫没有感觉到距离感。

 

作家柯云路说过,人的经历都会给人留下气质性痕迹的。

 

所以,作为中国人力资源管理top100的HR,她一路走来到底经历了什么?遇到过什么困难?又是如何在迷茫期找到自我的?

 

在今天的文章里,你会找到答案。

 

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决定一个人职场高度的

是持续学习的能力

 

周燕出生于上海,从小学一直到大学,她都是「别人家的孩子」。在母亲的严格要求下,她按着既定的目标,一路都是学霸。

 

她大学毕业时,正好是外企在上海广泛招人之时,当时所有的优秀毕业生、顶尖的社会人才都挤破头想要进入外企。

 

周燕当然也不例外。

 

经朋友介绍,她顺利地进入了一家美国500强的食品公司。

 

当时的大学还没有相关的职业规划课程,学校的老师也没有企业的时间经验,所以周燕入职后,遇到了职场的第一个难题,她的英语口语能力和电脑的实操能力都很薄弱。

 

而且,她当时的leader是个严格到苛刻的人,对工作每个细节都追求完美,精益求精。

 

重压之下,很多人以为她会就此停下脚步。但是周燕并没有。

 

加班到半夜是经常的事情,说到这个,周燕笑说:“是我自己能力不行,上司能够容忍我,已经是很好了。”

 

她在背地里付出了翻倍的努力,几乎完全是放弃了生活,全身心扑到了工作上,哪里薄弱她就花时间去补那一部分。

 

那是一个竞争激烈的时代,同时,也是一个人才匮乏的时代,所以只有努力到极致的人才会有资格拥有更好的机会。

 

周燕就是这样的人。

 

当时,她通过那段时间的加倍学习和努力,进步神速。同时,她也收到了一家美国500强企业投来的橄榄枝。

 

于是,当时30岁出头的她成为了这家公司进入中国以来的第一个中国总监。

 

看中周燕的,是一个生活过7个国家的美籍华人,阅人无数,眼光犀利。

 

多年以后,周燕问这位上司,为什么在那么多人里,你选择了当时最年轻的我。

 

她的上司是这么回答的:很简单,因为你的持续学习能力和对自己的高要求,让我觉得你一定可以胜任。

 

包括后来的一次跳槽,周燕自认为当时并没完全达到工作要求,但还是被一家知名公司选中。为了达到那个岗位的工作要求、补足能力她花了别人的两倍时间,高标准快节奏地要求自己。

 

挑战还不仅仅如此。

 

在那家知名公司,她工作6年,公司换了4个CEO。不同的老板,工作风格完全不一样,工作范围也在不断扩大,她深知,不高速适应变化一定会被淘汰,所以,她付出了比之前更多的努力。

 

虽然周燕讲起这些经历时,说自己职业生涯运气很好,都是「被选择」的。但其实,「被选择」的背后也绝对不只是「运气」。

 

 

首先,周燕不仅在大学里就很努力,离开学校步入职场后她依然保持着持续学习的能力和欲望。持续学习的能力,才是决定一个人职场高速成长的重要因素。

 

其次,周燕不管去哪里都可以快速适应环境。能够快速适应职场环境,也是一种难得的职场能力。

 

哪有什么天生幸运,只有你没看到的努力。

 

不仅要持续学习,还要高速适应职场变化,你才能有「被选择」的机会。

 

 

人生的迷茫期

恰恰是自我价值的重塑期

 

每个职场人都会有一段迷茫期,当工作到一定年限,迷茫是每个成年人必经的过程。周燕当然也不例外。

 

那是十年前,周燕上了一个教练班,她的搭档是一位苏格兰的老先生。

 

短暂接触后,这位老先生对周燕说:

 

你对自己太苛刻了,不断在追求下一个目标,来不及认可自己在上个阶段的表现,就冲向了下个阶段。

 

这样的话,即使后期想起来回头去看,也只会看到不足。

 

这句话让周燕陷入深思。

 

因为从小她就被教育要严格要求自己,不能骄傲,要时刻警惕,去看自己的不足,这样才会更有动力前行。

 

可是这样一路狂奔之后,她突然有个疑问,这样一直往上爬,爬到哪里是尽头,自己为什么从来没有停下来仔细去向过这个问题。

 

然后,她离开了当时的公司,给自己放了两个月的假。

 

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她去了伊朗的沙漠,在登上直升飞机前,每个人都要做自我介绍。在她之前的人要么是功成名就,讲述自己某某知名公司任职,拥有几家公司,做出了多大的成绩,有过什么成就;要么有着很丰富的人生。

 

其中一位女士曾经是体操专业运动员,后来做了基金经理,现在是瑜伽教练和收藏爱好者;一位男士曾经是美术学院老师,现在是摄影家和人文旅游的倡导和践行者,同时还拥有一家书店供爱书者学习和交流。

 

但轮到周燕时,她的自我介绍只花了10秒钟曾是跨国公司的HR总监,现在正自由地寻找下一个机会。

 

介绍完大家就一起上了飞机,而她并没有引起在场任何人的注意。

 

但这10秒钟,给周燕带来了非常大的冲击:为什么我努力工作20年,只换来了10秒钟的一句话?

 

她想起《成功人士的7个习惯》这本书,里面讲以终为始时问了一个问题——你想在你的墓志铭上写什么?

 

周燕有点崩溃地想,她一定不要写,“此人曾担任多家公司的HR VP。”

 

她开始思考,那些她走过的公司,虽然各个声名显赫、行业顶尖,但又和她有什么关系呢?就这样,她陷入了自我价值的否定。

 

从伊朗回来,她理清思路,迅速做了两个决定:

 

第一,以后不用名片了。

 

因为她觉得,如果工作生活了20多年,「我是谁」还需要一张名片来解释,那也太“失败“了。

 

第二,在人力资源从业者之后,加上很多个「斜杠」。

 

现在,她就在做很多其他领域的尝试。

 

比如,她致力于公益事业,创立了一家公益组织;

比如,她开始帮几个公众号写文章,甚至还写出过10w+;

比如,她被出版社邀请作为内容合伙人,出了自己的书;

比如,采访当晚,她还和朋友一起直播,关于西藏的音乐;

……

 

而且,她还有了另一个身份——「学生」。

 

正在硕博连读的她自我调侃道:“虽然等我博士读完,我女儿正好大学毕业,但是没关系,人生本来就是一个不断学习的过程,在科技高度发达的今天,我们都要活到120岁呢!”

 

 

关于人生的迷茫,从她第一次迷茫到现在已经有10年了,她也在迷茫中摸索到了一些答案:或许,帮助别人或给予别人一些知识,就是实现自我价值的过程。

 

现在,很多职场人都处于迷茫期:不知道自我价值在哪里,不知道接下来到底要往哪个方向走,从迷茫慢慢开始变成慌张。

 

还有人甚至从慌张变得绝望,对职场产生一种畏惧心理。

 

但其实,迷茫是常态。

 

周燕的经历告诉我们,不用刻意地去找问题的答案,迷茫期也不要慌张,不要自乱阵脚。因为这段迷茫期,其实,也恰恰是自我价值的一个重塑期。

 

慢下来,停下来,你可以更好地找到自我价值、重塑自我价值。

 

 

HR的价值

是成就员工

 

做了这么多年的HR VP,周燕知道,其实很多人都对HR这个工作有些误解,觉得HR是个门槛很低的工作,而且没什么存在感。

 

甚至不少HR自己都觉得,只是刷刷简历,约约面试,点点下午茶。

 

所以,如何给自己赋能,如何在跟人打交道的过程中成功避雷,如何在企业变革中有效处理不可控力,从而为企业提供更大帮助,成为更有价值的HR,是每个HR的痛点。

 

2010年,周燕进入全球第一大的眼镜集团,在全球拥有200多家子公司。

 

她入职时,正赶上集团在大中华区买了4个连锁的眼镜企业。如何做好合并之后的企业变革,是当时的头等大事和难题。

 

为了解决这个难题,当时,从小到大都没有离开过上海的周燕,先后赴广东、北京、香港等地。

 

但是,当地员工的抵抗和不信任,旧有的根深蒂固的企业文化,一盘散沙的现状,都是棘手问题。

 

一边是无法硬来的士气低迷的员工,一边是顶头上司的压力,周燕并没有往后退。

 

她开始带领团队,从战略层面到实操层面,对企业文化进行重塑。

 

比如,她做了非常全面的员工激励制度,从物质、文化、精神三个方面,对员工进行正向和负向的激励。让员工信念统一,共同完成绩效目标。

 

知易行难,短短几行字就说清楚的事,但要彻底完成目标很难,为此她和团队付出了整整一年的努力。

 

但在这个过程中,她学会了很多,包括组织变革、组织架构的搭建、人力资源体系的搭建,人才培养的路径等。

 

她出色地完成了工作,同时,工作也成就了更好的她。

 

周燕回想起来那段艰难的经历,深刻体会到,除了努力和不服输,其实,心底里的利他性,才是最关键的一环。

 

所谓「利他性」,周燕在8.18人力资源日给出了具体的解释。

 

今年,她被第一资源评为“2020年度中国人力资源管理Top100”主办方请她用一句话来总结自己的人力资源管理生涯,她说:“心”成就他人,终将成就自己。

 

 

在今年7月,她赴云南参加当地的HR协会论坛,对在座的HR们也讲到这一点,更加清晰地解释了「利他性」的背后意义:

 

 

HR永远不是站在价值链顶端的人,他们是成本中心而不是利润中心。

 

HR的人,更应该了解自己的价值在哪里,自己能为业务创造什么价值。

 

HR要善于为他人创造高光时刻,而不是把自己置于灯光之下。

 

所以,真正在企业中立足,并且能够持续发挥自己价值的HR,一定是要做对业务有价值的事,比如去帮助人才,或者改变制度。

 

千万不要想当然地去做仅仅是HR认为对的事、而应当着眼于对业务、员工和公司长期发展有价值的事情。

 

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对于HR的后浪们,她也给出了一些建议:

 

第一,  学习并创新

 

如果继续做现有的工作,维持现有的能力,短则3年,长则5年,你一定会被替代。

 

因为招聘可以用大数据去智能招聘,包括薪酬福利、奖金工资、市场比对,这些都有可能被AI替代。要有危机感,一定要破圈,去为自己的能力寻找出路。

 

在「职场」这所学校,永远不会有毕业的时候。

 

创新是决胜未来的核心能力之一,打开眼界,打破边界,要勇于在企业的实践中持续创新。

 

第二,  坚毅且敏捷

 

职场困难重重,坚毅(grit)太重要了。

 

 

坚毅=激情+坚持。找到自己的激情所在,秉持自己的初心。周燕说:“哪一个光鲜的职场高管,不是在不断取舍中拼到现在?“

 

现在的时代,还得敏捷,组织要敏捷制胜,个人何尝不是。

 

第三,  使命与意义

 

找到自己的真正使命。所谓使命,就是你愿意使用你的生命,去追寻的东西。

 

而作为HR,除了自己,更要帮助同事和企业,找到他们的使命和人生意义。

 

共勉之。

 

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